Código ético y de turismo responsable
LUNAJE LUXE TRAVEL S.A.S. · NIT 902053409-8 · RNT 287883 y 287881
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En LUNAJE LUXE TRAVEL S.A.S. creemos que viajar va más allá de conocer destinos; representa una oportunidad para conectar personas, culturas y experiencias de manera consciente, respetuosa y transformadora. Nuestro compromiso se fundamenta en principios de integridad, transparencia, sostenibilidad, respeto humano, cumplimiento legal y responsabilidad social, orientando cada una de nuestras relaciones con viajeros, proveedores, aliados y comunidades.
Turismo responsable
LUNAJE promueve experiencias turísticas responsables que respeten las comunidades locales, valoren la diversidad cultural, fomenten el cuidado ambiental y contribuyan al desarrollo sostenible de los destinos. Buscamos incentivar prácticas conscientes que permitan a cada viajero disfrutar del mundo de manera responsable, generando un impacto positivo tanto en las personas como en el entorno natural.
Respeto por las comunidades y la cultura
La agencia promueve el respeto por las costumbres, tradiciones y expresiones culturales de cada destino, incentivando comportamientos responsables y empáticos por parte de viajeros y aliados comerciales. Rechazamos cualquier conducta discriminatoria o irrespetuosa que afecte negativamente a las comunidades receptoras o al patrimonio cultural de los territorios visitados.
Compromiso ambiental
En LUNAJE incentivamos prácticas orientadas a la protección ambiental y al uso responsable de los recursos naturales. Promovemos la reducción de impactos negativos sobre los ecosistemas, el manejo adecuado de residuos y el respeto por la fauna y la flora, priorizando experiencias y aliados comprometidos con principios de sostenibilidad y conservación.
Ética comercial
Todas nuestras relaciones comerciales se desarrollan bajo criterios de honestidad, transparencia, cumplimiento y respeto. Procuramos brindar información clara y veraz sobre nuestros servicios, condiciones y experiencias turísticas, evitando prácticas engañosas o publicidad que pueda inducir a error a nuestros viajeros o aliados.
Relacionamiento con clientes y proveedores
LUNAJE se compromete a brindar una atención cercana, organizada y profesional, promoviendo relaciones basadas en la confianza, el acompañamiento y la calidad del servicio. Asimismo, buscamos trabajar con proveedores y aliados que compartan nuestros principios éticos y nuestro compromiso con el turismo responsable, fortaleciendo relaciones comerciales sostenibles y transparentes.
Protección de niños, niñas y adolescentes
LUNAJE rechaza de manera absoluta cualquier forma de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes, así como la trata de personas y cualquier conducta que vulnere sus derechos. La agencia actuará conforme a la legislación colombiana vigente y promoverá entornos turísticos seguros, responsables y respetuosos para todos.
Igualdad y respeto
Promovemos relaciones basadas en el respeto, la inclusión y el trato digno hacia todas las personas, sin discriminación por motivos de género, nacionalidad, religión, orientación sexual, condición social, discapacidad u origen étnico. Creemos en un turismo que conecta culturas y personas desde la empatía y el respeto mutuo.
Seguridad y bienestar del viajero
LUNAJE procurará trabajar con operadores y proveedores que ofrezcan condiciones seguras y organizadas para cada experiencia turística. Nuestro objetivo es acompañar al viajero de manera responsable, brindando información clara y promoviendo experiencias memorables bajo estándares adecuados de calidad y cumplimiento.
Compromiso digital y comunicacional
Las comunicaciones y contenidos difundidos por LUNAJE buscarán ser claros, respetuosos, responsables y coherentes con la realidad de los servicios ofrecidos, evitando publicidad engañosa y fortaleciendo relaciones transparentes con clientes y aliados.
Cumplimiento normativo
LUNAJE desarrollará sus actividades conforme a la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 300 de 1996, Ley General de Turismo; la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor; la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y la Ley 679 de 2001, relacionada con la prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes, así como las demás normas comerciales, ambientales y turísticas vigentes.
Compromiso
En LUNAJE trabajamos continuamente por fortalecer una cultura empresarial basada en la confianza, la responsabilidad, el respeto humano y la creación de experiencias memorables. Creemos en un turismo que inspire, transforme y conecte a las personas con el mundo de manera auténtica y consciente.