Política de viajes con menores de edad
LUNAJE LUXE TRAVEL S.A.S. · NIT 902053409-8 · RNT 287883 y 287881
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
La presente política tiene como finalidad establecer las condiciones, requisitos y responsabilidades relacionadas con la comercialización y prestación de servicios turísticos para niños, niñas y adolescentes que viajen a través de LUNAJE LUXE TRAVEL S.A.S.
Aplica para:
- Viajes nacionales.
- Viajes internacionales.
- Turismo emisivo y receptivo.
- Viajes grupales.
- Menores colombianos y extranjeros residentes.
- Viajes acompañados o no por sus padres.
Responsabilidad de los padres o representantes
Los padres, representantes legales o responsables del menor serán los únicos responsables de suministrar documentación veraz, cumplir los requisitos migratorios, gestionar los permisos de salida, garantizar las autorizaciones legales necesarias y verificar la vigencia de los documentos.
LUNAJE brindará orientación general sin asumir responsabilidad frente a decisiones migratorias o consulares.
Documentación requerida
Dependiendo del destino y la modalidad del viaje, el menor podrá requerir:
- Registro civil de nacimiento.
- Tarjeta de identidad o documento válido.
- Pasaporte vigente.
- Visa o permiso migratorio.
- Permiso de salida autenticado.
- Documentos de custodia o representación legal.
- Requisitos sanitarios o de vacunación.
Salida internacional de menores
Para la salida de Colombia de niños, niñas y adolescentes se requerirá autorización de los padres. El permiso deberá cumplir los requisitos exigidos por Migración Colombia y estar autenticado ante notaría o autoridad consular competente.
El permiso deberá contener:
- Fecha de salida.
- Fecha de regreso.
- Destino.
- Propósito del viaje.
- Persona acompañante.
Todo lo anterior, según lo establecido por las autoridades migratorias colombianas. Consulta los requisitos de Migración Colombia para la salida de menores.
Menores que viajan con uno solo de los padres
Cuando el menor viaje únicamente con uno de sus padres o representantes, podrá requerirse autorización autenticada del progenitor que no viaja, deberán presentarse los documentos exigidos por Migración Colombia y podrán aplicarse requisitos adicionales según el país de destino.
Menores que viajan con terceros
Cuando el menor viaje con familiares, acompañantes, grupos o terceros, será obligatorio presentar la autorización correspondiente. Podrán requerirse documentos adicionales de custodia o representación, y el acompañante deberá portar la documentación completa durante el viaje.
Casos especiales
Podrán requerirse documentos adicionales en situaciones como custodia legal, padres separados, fallecimiento de uno de los padres, patria potestad exclusiva, adopciones y residencia habitual en el exterior.
Las condiciones serán determinadas por la normativa vigente y las autoridades competentes.
Negativa de salida o inadmisión
LUNAJE no será responsable por:
- Negativa de salida del país.
- Inadmisión migratoria.
- Retención aeroportuaria.
- Documentación incompleta.
- Permisos inválidos.
- Decisiones de autoridades migratorias.
Toda validación migratoria corresponde exclusivamente a las autoridades competentes.
Viajes grupales
En viajes grupales, los responsables deberán entregar previamente la documentación requerida. La agencia podrá solicitar formatos internos adicionales, y la ausencia de documentos podrá impedir la prestación del servicio.
Responsabilidad
LUNAJE actúa como intermediario turístico y brindará acompañamiento informativo; sin embargo, no controla decisiones migratorias, no expide permisos legales, no reemplaza funciones notariales o consulares y no garantiza la aprobación de ingreso o salida del menor.
Marco normativo aplicable
La presente política se fundamenta en:
- Ley 1098 de 2006, Código de la Infancia y la Adolescencia.
- Ley 1878 de 2018.
- Ley 300 de 1996, Ley General de Turismo.
- Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor.
- Decreto 1067 de 2015.
- Resoluciones y lineamientos de Migración Colombia.
- Normativa internacional aplicable según el destino.
Aceptación
La solicitud de cotización, la reserva o la utilización de servicios turísticos implica la aceptación integral de la presente política.
En LUNAJE queremos que los viajes en familia sean experiencias seguras y tranquilas. Por eso te acompañamos con orientación sobre los requisitos y documentos necesarios para viajar con menores de edad, siempre conforme a la normativa migratoria vigente.